Es kann sein, dass das Display-Kabel nicht mehr richtig verbunden ist – wenn die Linie nach einem Sturz auftritt, ist das wahrscheinlich. Dann kann dir nur eine Werkstatt weiterhelfen. Ein grüner Streifen kann aber auch durch einen Softwarefehler verursacht werden. Bevor du in die Werkstatt gehst, kannst du das hier probieren:  

1

Updates checken

Sieh nach, ob ein Update des Betriebssystems zur Verfügung steht.

Öffne die Einstellungen und suche nach „Update“.
2

Neustart

Manchmal hilft ein Neustart: Schalte das Gerät vollständig aus und wieder ein.

3

Android und HarmonyOS: Abgesicherter Modus

Es kann sein, dass eine fehlerhafte App das Problem auslöst. Im abgesicherten Modus sind nur essentielle Apps aktiv. Wenn das Problem in diesem Modus nicht auftaucht, liegt es an einer App, die du installiert hast.

Hier geht es zur Anleitung
4

Einstellungen zurücksetzen (iOS)

Du kannst die Geräteeinstellungen komplett zurücksetzen. Dabei gehen keine Daten verloren – alle installierten Apps bleiben erhalten. Viele Softwarefehler lassen sich damit beheben.

Öffne die Einstellungen und navigiere zu:

Allgemein > iPhone übertragen/zurücksetzen > Zurücksetzen > Alle Einstellungen zurücksetzen
5

Einstellungen zurücksetzen (Android, Harmony)

Bei manchen Geräten kannst du die Geräte-Einstellungen komplett zurücksetzen. Dabei gehen keine Daten verloren – alle installierten Apps bleiben erhalten. Viele Softwarefehler lassen sich damit beheben.

Öffne die Einstellungen (Zahnradsymbol) und suche nach:

„Einstellungen zurücksetzen“ oder „App-Einstellungen zurücksetzen“
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Auf Werkseinstellungen zurücksetzen

Als letzte Option kannst du dein Handy auf Werkseinstellungen zurücksetzen. Achtung: Das Handy danach neu einzurichten, kann einige Zeit in Anspruch nehmen.

Vor dem Zurücksetzen: Wichtige Daten und Zugangsdaten sichern.
Anleitungen zum Thema Backup

Vor dem Zurücksetzen: Stell sicher, dass du die Zugangsdaten zum verknüpften Hersteller-Konto kennst
Warum, erfährst du bei mobilsicher.de

Jetzt kannst du dein Handy zurücksetzen.
Hier geht es zu den Anleitungen