Du musst mehrmals tippen, bis der Screen reagiert, die Reaktion kommt verzögert oder die Touchfunktion fällt manchmal ganz aus und geht dann wieder? Dann handelt es sich vielleicht um einen Softwarefehler. Bevor du in die Werkstatt gehst, solltest du diese Schritte ausprobieren:
Hinweis: Wenn der Touchscreen an manchen Stellen dauerhaft nicht reagiert, ist es ein Hardwareschaden. Da hilft nur die Werkstatt.
Entferne die Schutzfolie von deinem Display, falls du eine hast.
Reinige das Display gründlich mit einem weichen, fusselfreien Tuch und einem geeigneten Reinigungsmittel.
Es gibt extra Display-Reinigungsmittel, aber auch Desinfektionstücher, 70-prozentiger Isopropylalkohol oder 75-prozentiger Ethylalkohol sind geeignet. Verwende keine Haushaltsreiniger.
Sieh nach, ob es ein Update für dein Betriebssystem gibt.
Du kannst die Empfindlichkeit des Touchscreens ändern. Öffne die Einstellungen (Zahnrad-Icon) und navigiere zu:
Manchmal heißt der Punkt nur „3D Touch“ oder „Haptic Touch“.
Bei manchen Geräten kannst du Reaktionszeit und Empfindlichkeit des Touchscreens einstellen. Öffne die Einstellungen und suche nach:
Es kann sein, dass eine fehlerhafte App das Problem auslöst. Im abgesicherten Modus sind nur essentielle Apps aktiv. Wenn das Problem in diesem Modus nicht auftaucht, liegt es an einer App, die du installiert hast.
Hier geht es zur AnleitungBei manchen Geräten kannst du die Geräteeinstellungen komplett zurücksetzen. Dabei gehen keine Daten verloren – alle installierten Apps bleiben erhalten. Viele Softwarefehler lassen sich damit beheben.
Öffne die Einstellungen und suche nach:
Du kannst die Geräteeinstellungen komplett zurücksetzen. Dabei gehen keine Daten verloren – alle installierten Apps bleiben erhalten. Viele Softwarefehler lassen sich damit beheben.
Öffne die Einstellungen und navigiere zu:
Als letzte Option kannst du dein Handy auf Werkseinstellungen zurücksetzen. Achtung: Das Handy danach neu einzurichten, kann einige Zeit in Anspruch nehmen.
Jetzt kannst du dein Handy zurücksetzen.
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