Bei manchen Smartphones mit Windows-Betriebssystem gibt es einen Rücksetzschutz. Bevor du dein Handy abgibst, solltest du nachsehen, ob es die Funktion bei deinem Gerät gibt und gegegenenfalls ausschalten. So geht es:

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Öffne die Einstellungen (Zahnrad-Symbol)

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Navigiere zu:

Mein Smartphone finden > Rücksetzschutz
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Deaktiviere die Funktion Rücksetzschutz