Wenn du keinen Zugriff mehr auf das Menü hast, zum Beispiel weil dein Display kaputt ist, du das Passwort vergessen hast, oder dein Gerät im Startvorgang hängenbleibt, kannst du es meistens über die Außentasten zurücksetzen. Diesen Vorgang nennt man „Hard Factory Reset“.

In der Regel drückt man die Lauter-Taste und die Ein/Aus-Taste so lange gleichzeitig, bis das Handy in einem speziellen Modus startet.

In diesem Modus kannst du über die Außentasten navigieren und den Punkt „wipe data/factory reset“ auswählen. Anschließend kannst du das Gerät über den Punkt „reboot system now“ neu starten.

Die Tastenkombination kann je nach Modell abweichen. Wenn die oben genannte nicht funktioniert, suche im Internet nach dem Begriff „Hard Reset“ und deinem Gerätemodell. Die Website hardreset.info hat Anleitungen auf Deutsch mit Screenshots für viele Geräte zusammengetragen.