FAQ

Windows 10 mobile / phone : Auf Werkseinstellungen zurücksetzen

iOS (Apple): Auf Werkseinstellungen zurücksetzen

HarmonyOS (Huawei): Auf Werkseinstellungen zurücksetzen

Auf Werkseinstellungen zurücksetzen für Android 12, 13 und 14

Auf Werkseinstellungen zurücksetzen für Android 12, 13 und 14

Anleitung: Auf Werkseinstellungen zurücksetzen für Android 9-11

Anleitung: Auf Werkseinstellungen zurücksetzen für Android 9-11

Anleitung: Auf Werkseinstellungen zurücksetzen für Android 8

Anleitung: Auf Werkseinstellungen zurücksetzen für Android 8

Anleitung: Auf Werkseinstellungen zurücksetzen für Android 6-7

Gerät wurde mit Android 6 oder neuer ausgeliefert

Anleitung: Auf Werkseinstellungen zurücksetzen für Android 6-7

Gerät wurde mit Android 6 oder neuer ausgeliefert

Anleitung: Auf Werkseinstellungen zurücksetzen für Android 6-7

Gerät wurde mit Android 5 oder älter ausgeliefert

Anleitung: Auf Werkseinstellungen zurücksetzen für Android 4-5

Anleitung: Auf Werkseinstellungen zurücksetzen für Android 4-5

Anleitung: Auf Werkseinstellungen zurücksetzen für Android 1-3

Anleitung: Auf Werkseinstellungen zurücksetzen für Android 1-3

1

Einstellungen öffnen

Tippe dazu auf das Zahnrad-Symbol (oder Werkzeug-Symbol).

Du kannst das Handy nicht mehr bedienen, zum Beispiel weil das Display kaputt ist? Dann kannst du es über die Außentasten zurücksetzen.

Mehr Infos zum Hard Reset
2

Handy zurücksetzen

Navigiere zu:

System > Optionen zum Zurücksetzen > Alle Daten löschen

Folge dem Nutzerdialog – du musst die Auswahl bestätigen.

3

Deine Daten sind jetzt sicher gelöscht

Bei Geräten, die mit Android 6.0 oder höher ausgeliefert wurden, gilt der Prozess als zuverlässig. Mit sehr teuren Methoden, wie sie Geheimdiensten zur Verfügung stehen, könnten einige Daten dennoch wiederhergestellt werden.

Mehr Informationen dazu auf mobilsicher.de
1

Einstellungen öffnen

Tippe dazu auf das Zahnrad-Symbol (oder Werkzeug-Symbol).

Du kannst das Handy nicht mehr bedienen, zum Beispiel weil das Display kaputt ist? Dann kannst du es über die Außentasten zurücksetzen.

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2

Handy zurücksetzen

Navigiere zu:

System > Optionen zum Zurücksetzen > Alle Daten löschen

Folge dem Nutzerdialog – du musst die Auswahl bestätigen.

3

Deine Daten sind jetzt sicher gelöscht

Bei Geräten, die mit Android 6.0 oder höher ausgeliefert wurden, gilt der Prozess als zuverlässig. Mit sehr teuren Methoden, wie sie Geheimdiensten zur Verfügung stehen, könnten einige Daten dennoch wiederhergestellt werden.

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1

Einstellungen öffnen

Tippe dazu auf das Zahnrad-Symbol (manchmal auch ein Werkzeug-Symbol).

Du kannst das Handy nicht mehr bedienen, zum Beispiel weil das Display kaputt ist? Dann kannst du es über die Außentasten zurücksetzen.

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2

Handy zurücksetzen

Navigiere zu:

System >Erweitert > Optionen zum Zurücksetzen > Alle Daten löschen

Folge dem Nutzerdialog – du musst die Auswahl bestätigen.

3

Deine Daten sind jetzt sicher gelöscht

Bei Geräten, die mit Android 6.0 oder höher ausgeliefert wurden, gilt der Prozess als zuverlässig. Mit sehr teuren Methoden, wie sie Geheimdiensten zur Verfügung stehen, könnten einige Daten dennoch wiederhergestellt werden.

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1

Einstellungen öffnen

Tippe dazu auf das Zahnrad-Symbol (manchmal auch ein Werkzeug-Symbol).

Du kannst das Handy nicht mehr bedienen, zum Beispiel weil das Display kaputt ist? Dann kannst du es über die Außentasten zurücksetzen.

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2

Handy zurücksetzen

Navigiere zu:

System >Erweitert > Optionen zum Zurücksetzen > Alle Daten löschen

Folge dem Nutzerdialog – du musst die Auswahl bestätigen.

3

Deine Daten sind jetzt sicher gelöscht

Bei Geräten, die mit Android 6.0 oder höher ausgeliefert wurden, gilt der Prozess als zuverlässig. Mit sehr teuren Methoden, wie sie Geheimdiensten zur Verfügung stehen, könnten einige Daten dennoch wiederhergestellt werden.

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1

Einstellungen öffnen

Tippe dazu auf das Zahnrad-Symbol (manchmal auch ein Werkzeug-Symbol).

Du kannst das Handy nicht mehr bedienen, zum Beispiel weil das Display kaputt ist? Dann kannst du es über die Außentasten zurücksetzen.

Mehr Infos zum Hard Reset
2

Handy zurücksetzen

Navigiere zu:

System > Zurücksetzen > Auf Werkszustand zurücksetzen

Folge dem Nutzerdialog – du musst die Auswahl bestätigen.

3

Deine Daten sind jetzt sicher gelöscht

Bei Geräten, die mit Android 6.0 oder höher ausgeliefert wurden, gilt der Prozess als zuverlässig. Mit sehr teuren Methoden, wie sie Geheimdiensten zur Verfügung stehen, könnten einige Daten dennoch wiederhergestellt werden.

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1

Einstellungen öffnen

Tippe dazu auf das Zahnrad-Symbol (manchmal auch ein Werkzeug-Symbol).

Du kannst das Handy nicht mehr bedienen, zum Beispiel weil das Display kaputt ist? Dann kannst du es über die Außentasten zurücksetzen.

Mehr Infos zum Hard Reset
2

Handy zurücksetzen

Navigiere zu:

System > Zurücksetzen > Auf Werkszustand zurücksetzen

Folge dem Nutzerdialog – du musst die Auswahl bestätigen.

3

Deine Daten sind jetzt sicher gelöscht

Bei Geräten, die mit Android 6.0 oder höher ausgeliefert wurden, gilt der Prozess als zuverlässig. Mit sehr teuren Methoden, wie sie Geheimdiensten zur Verfügung stehen, könnten einige Daten dennoch wiederhergestellt werden.

Mehr Informationen dazu auf mobilsicher.de
1

Einstellungen öffnen

Tippe dazu auf das Zahnrad-Symbol (manchmal auch ein Werkzeug-Symbol).

Du kannst das Handy nicht mehr bedienen, zum Beispiel weil das Display kaputt ist? Dann kannst du es über die Außentasten zurücksetzen.

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2

Handy zurücksetzen

Navigiere zu:

Sichern & zurücksetzen > Auf Werkszustand zurück

Bestätige, indem du auf "Telefon zurücksetzen“ tippst

3

Deine Daten sind jetzt sicher gelöscht

Bei Geräten, die mit Android 6.0 oder höher ausgeliefert wurden, gilt der Prozess als zuverlässig. Mit sehr teuren Methoden, wie sie Geheimdiensten zur Verfügung stehen, könnten einige Daten dennoch wiederhergestellt werden.

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1

Einstellungen öffnen

Tippe dazu auf das Zahnrad-Symbol (manchmal auch ein Werkzeug-Symbol).

Du kannst das Handy nicht mehr bedienen, zum Beispiel weil das Display kaputt ist? Dann kannst du es über die Außentasten zurücksetzen.

Mehr Infos zum Hard Reset
2

Handy zurücksetzen

Navigiere zu:

Sichern & zurücksetzen > Auf Werkszustand zurück

Bestätige, indem du auf "Telefon zurücksetzen“ tippst

3

Deine Daten sind jetzt sicher gelöscht

Bei Geräten, die mit Android 6.0 oder höher ausgeliefert wurden, gilt der Prozess als zuverlässig. Mit sehr teuren Methoden, wie sie Geheimdiensten zur Verfügung stehen, könnten einige Daten dennoch wiederhergestellt werden.

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1

Lade dein Handy auf oder hänge es an das Stromkabel

2

Einstellungen öffnen

Tippe dazu auf das Zahnrad-Symbol (manchmal auch ein Werkzeug-Symbol).

Du kannst das Handy nicht mehr bedienen, zum Beispiel weil das Display kaputt ist? Dann kannst du es über die Außentasten zurücksetzen.

Mehr Infos zum Hard Reset
3

Telefon verschlüsseln

Bei dieser Android-Version sind die Daten nach dem Zurücksetzen nicht sicher gelöscht. Daher musst du sie vorher verschlüsseln. Navigiere zu

Sicherheit > Telefon verschlüsseln

Der Vorgang kann mehrere Stunden dauern. Setze danach ein sechsstelliges Passwort.

4

Handy Zurücksetzen

Navigiere zu:

Sichern & zurücksetzen > Auf Werkszustand zurück

Bestätigen mit: „Telefon zurücksetzen“

5

Deine Daten sind jetzt sicher gelöscht

Wenn der Gerätespeicher verschlüsselt wurde, sind deine Daten nur noch mit sehr teuren Methoden wiederherstellbar, wie sie Geheimdiensten zur Verfügung stehen.

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1

Lade dein Handy auf oder hänge es an das Stromkabel

2

Einstellungen öffnen

Tippe dazu auf das Zahnrad-Symbol (manchmal auch ein Werkzeug-Symbol).

Du kannst das Handy nicht mehr bedienen, zum Beispiel weil das Display kaputt ist? Dann kannst du es über die Außentasten zurücksetzen.

Mehr Infos zum Hard Reset
3

Telefon verschlüsseln

Bei dieser Android-Version sind die Daten nach dem Zurücksetzen nicht sicher gelöscht. Daher musst du sie vorher verschlüsseln. Navigiere zu

Sicherheit (manchmal auch "Sicherheit & Standort")>Telefon verschlüsseln

Der Vorgang kann mehrere Stunden dauern. Setze danach ein sechsstelliges Passwort.

4

Handy Zurücksetzen

Navigiere zu:

Nutzer > Sichern & Zurücksetzen > Scrollen nach unten bis "Auf Werkszustand zurück"

Bestätigen mit: „Gerät zurücksetzen“

5

Deine Daten sind jetzt sicher gelöscht

Wenn der Gerätespeicher verschlüsselt wurde, sind deine Daten nur noch mit sehr teuren Methoden wiederherstellbar, wie sie Geheimdiensten zur Verfügung stehen.

Mehr Informationen dazu auf mobilsicher.de
1

Lade dein Handy auf oder hänge es an das Stromkabel

2

Einstellungen öffnen

Tippe dazu auf das Zahnrad-Symbol (manchmal auch ein Werkzeug-Symbol).

Du kannst das Handy nicht mehr bedienen, zum Beispiel weil das Display kaputt ist? Dann kannst du es über die Außentasten zurücksetzen.

Mehr Infos zum Hard Reset
3

Telefon verschlüsseln

Bei dieser Android-Version sind die Daten nach dem Zurücksetzen nicht sicher gelöscht. Daher musst du sie vorher verschlüsseln. Navigiere zu

Sicherheit (manchmal auch "Sicherheit & Standort")>Telefon verschlüsseln

Der Vorgang kann mehrere Stunden dauern. Setze danach ein sechsstelliges Passwort.

4

Handy Zurücksetzen

Navigiere zu:

Nutzer > Sichern & Zurücksetzen > Scrollen nach unten bis "Auf Werkszustand zurück"

Bestätigen mit: „Gerät zurücksetzen“

5

Deine Daten sind jetzt sicher gelöscht

Wenn der Gerätespeicher verschlüsselt wurde, sind deine Daten nur noch mit sehr teuren Methoden wiederherstellbar, wie sie Geheimdiensten zur Verfügung stehen.

Mehr Informationen dazu auf mobilsicher.de
1

Lade dein Handy auf oder hänge es an das Stromkabel

2

Öffne die Einstellungen

Tippe dazu auf das Zahnrad-Symbol (manchmal auch ein Werkzeug-Symbol).

Du kannst das Handy nicht mehr bedienen, zum Beispiel weil das Display kaputt ist? Dann kannst du es über die Außentasten zurücksetzen.

Mehr Infos zum Hard Reset
3

Handy zurücksetzen (1. Mal)

Navigiere zu:

Nutzer > Sichern & Zurücksetzen > Scrollen nach unten bis "Auf Werkszustand zurück"

Bestätigen mit: „Gerät zurücksetzen“. Der Pfad kann je nach Gerät abweichen.

4

Telefonspeicher überschreiben

Bei diesem Gerät sind die Daten nach dem Zurücksetzen nicht sicher gelöscht. Auch eine Verschlüsselungsfunktion steht nicht zur Verfügung. Du musst den gesamten Telefonspeicher überschreiben, damit alte Daten nicht wiederhergestellt werden können.

Mehr Informationen dazu auf mobilsicher.de

Starte eine Video-Aufnahme, lege das Gerät mit der Kamera nach unten auf einen Tisch und lasse die Aufnahme laufen. Eventuell musst du die Aufnahme mehrfach neu starten, bevor der Speicher voll ist.

5

Gerät nochmal zurücksetzen

Wiederhole Schritt 3

6

Die meisten Daten sind jetzt sicher gelöscht

Fotos, Musik und Videos sind nun sicher von deinem Gerät gelöscht.

Daten, auf die du keinen direkten Zugriff hast, zum Beispiel Adressbuch, Telefonverlauf und WLAN-Passwörter könnten noch Wiederherstellbar sein. Ganz einfach ist das aber nicht. Wenn du aber davon ausgehst, dass Jemand viel Geld dafür bezahlt, um deine Daten wiederherzustellen, dann solltest du den Datenträger physisch zerstören.

1

Lade dein Handy auf oder hänge es an das Stromkabel

2

Öffne die Einstellungen

Tippe dazu auf das Zahnrad-Symbol (manchmal auch ein Werkzeug-Symbol).

Du kannst das Handy nicht mehr bedienen, zum Beispiel weil das Display kaputt ist? Dann kannst du es über die Außentasten zurücksetzen.

Mehr Infos zum Hard Reset
3

Handy zurücksetzen (1. Mal)

Navigiere zu:

Nutzer > Sichern & Zurücksetzen > Scrollen nach unten bis "Auf Werkszustand zurück"

Bestätigen mit: „Gerät zurücksetzen“. Der Pfad kann je nach Gerät abweichen.

4

Telefonspeicher überschreiben

Bei diesem Gerät sind die Daten nach dem Zurücksetzen nicht sicher gelöscht. Auch eine Verschlüsselungsfunktion steht nicht zur Verfügung. Du musst den gesamten Telefonspeicher überschreiben, damit alte Daten nicht wiederhergestellt werden können.

Mehr Informationen dazu auf mobilsicher.de

Starte eine Video-Aufnahme, lege das Gerät mit der Kamera nach unten auf einen Tisch und lasse die Aufnahme laufen. Eventuell musst du die Aufnahme mehrfach neu starten, bevor der Speicher voll ist.

5

Gerät nochmal zurücksetzen

Wiederhole Schritt 3

6

Die meisten Daten sind jetzt sicher gelöscht

Fotos, Musik und Videos sind nun sicher von deinem Gerät gelöscht.

Daten, auf die du keinen direkten Zugriff hast, zum Beispiel Adressbuch, Telefonverlauf und WLAN-Passwörter könnten noch Wiederherstellbar sein. Ganz einfach ist das aber nicht. Wenn du aber davon ausgehst, dass Jemand viel Geld dafür bezahlt, um deine Daten wiederherzustellen, dann solltest du den Datenträger physisch zerstören.

1

Einstellungen öffnen

Tippe auf das Zahnrad-Symbol (manchmal auch Werkzeug-Symbol).

2

Handy zurücksetzen

Navigiere zu:

System & Aktualisierungen > Zurücksetzen > Telefon zurücksetzen

Tippe auf „Zurücksetzen“ und folge den Anweisungen auf dem Bildschirm.

1

Einstellungen öffnen

Tippe dazu auf das Zahnrad-Symbol.

Navigiere zu:

Allgemein > iPhone übertragen/zurücksetzen > Zurücksetzen
2

Handy zurücksetzen

Wenn du die Option „Alle Inhalte & Einstellungen löschen“ wählst, wird dein gesamter Inhalt gelöscht.

3

Bei diesem Gerät sind deine Daten jetzt sicher gelöscht.

1

Einstellungen öffnen

Tippe dazu auf das Zahnrad-Symbol.

Du kannst das Handy nicht mehr bedienen, zum Beispiel weil das Display kaputt ist? Dann kannst du es über die Außentasten zurücksetzen.

Mehr Infos zum Hard Reset
2

Handy zurücksetzen (1. Mal)

Öffne die Einstellungen (Zahnradsymbol) und navigiere zu:

System > Info > (scrollen nach ganz unten) Handy zurücksetzen

Es werden zwei Warnungen angezeigt, die du mit „Ja“ bestätigen musst.

3

Geräteverschlüsselung prüfen

Für Windows 10 mobile gibt es eine Funktion zur Verschlüsselung. Die greift aber nur, wenn sie von Anfang an aktiv war. Falls das bei dir der Fall ist, sind deine Daten jetzt sicher gelöscht.

So siehst du nach, ob die Verschlüsselung aktiv ist. Navigiere zu:

Update und Sicherheit (oder „System“) > Geräteverschlüsselung

Falls die Verschlüsselung nicht von Anfang an aktiv war oder du nicht sicher bist, folge dieser Anleitung einfach weiter.

4

Telefonspeicher überschreiben

Bei diesem Gerät sind die Daten nach dem Zurücksetzen nicht sicher gelöscht. Du musst den gesamten Telefonspeicher überschreiben, damit alte Daten nicht wiederhergestellt werden können.

Mehr Informationen dazu auf mobilsicher.de

Starte eine Video-Aufnahme, lege das Gerät mit der Kamera nach unten auf einen Tisch und lass die Aufnahme laufen. Eventuell musst du die Aufnahme mehrfach neu starten, bevor der Speicher voll ist.

5

Gerät nochmal zurücksetzen

Wiederhole Schritt 2.

6

Die meisten Daten sind jetzt sicher gelöscht

Fotos, Musik und Videos sind nun sicher von deinem Gerät gelöscht.

Daten, auf die du keinen direkten Zugriff hast, zum Beispiel Adressbuch, Telefonverlauf und WLAN-Passwörter könnten noch Wiederherstellbar sein. Ganz einfach ist das aber nicht. Wenn du aber davon ausgehst, dass Jemand viel Geld dafür bezahlt, um deine Daten wiederherzustellen, dann solltest du den Datenträger physisch zerstören.